为帮助2017级新生尽快打消生疏感，度过适应期，步入学习轨道，让图书馆成为大学生活极其重要的场所，图书馆于9月16日—11月16日开展了“爱上图书馆”—2017年新生季图书馆志愿服务活动。活动由党总支负责，党支部落实，党员带头，职工积极参与。
活动内容主要包括：拓展新生入馆教育，深化“五个心服务”承诺，以及认真落实《河北大学图书馆工作人员文明服务礼仪规范》。其中，“五个心服务”为（1）保证开馆时间，让读者顺心（工作的前提）；（2）保证服务态度，让读者舒心（工作的基础）；（3）保证图书质量，让读者放心（工作的保障）；（4）保证工作效率，让读者称心（工作的提升）；（5）保证阅读环境，让读者静心（工作的保证）。
活动过程中，各支部积极贯彻落实工作计划，全体党员佩戴党徽、亮牌示范，微笑服务、主动服务，从专业视角热忱为新生答疑解惑，提供一对一精准服务，营造出图书馆人人乐于参与的氛围，帮助新生尽快熟悉图书馆、使用图书馆，真正为新生提供满意的帮助、贴心的服务。活动进行中，各支部不断总结活动经验，并展开进一步宣传工作。
同学们表示，通过图书馆老师们专业的暖心服务，他们感受到了家庭般的温暖，对图书馆的了解与喜爱更加深入，之后会更多选择在图书馆进行学习与交流。
（图书馆供稿）
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